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行政人事部工作手册


RAFS-QW-01

行政人事部工作手册

版次 B/0

行政人事部工作手册目录
编 号
01 02 03 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 手册使用说明 手册使用管理 手册修改控制页 科室工作流程图 组织架构图 文件接收、传阅、管理流程图 文件下发、管理流程图 员工请假审批流程图 员工招聘流程图 新员工转正流程图 员工离职流程图 群众来访接待处理流程图 群众来信处理流程图 用车审批流程图 内部审核流程 管理评审流程 体系文件编制、批准和发布流程 质量目标达成及不合格数据分析流程 不符合项报告管理流程 质量目标 职责、权限与入职要求 办公室主任 办公室副主任(主管) 人力资源部主任 人力资源部副主任(主管) 办公室文秘
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文 件 名 称

页 码
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3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 4.20 4.21

人力资源部干事 文档/内勤管理员 打字/文印员 驾驶班长 驾驶员 医德医风办公室主任 医德医风办公室干事 科室管理制度 医院宗旨和目标 医务人员医德规范 办公室工作制度 会议制度 行政查房制度 医院总值班制度 医院合同管理制度 科室电话管理制度 信息保密制度 医院通讯管理制度 档案工作规范 图书管理制度 机动车管理制度 行政文档管理制度 发文管理制度 外来公文处理规定制度 接待工作制度 请示报告制度 群众来信来访工作制度 印章使用管理制度 打字、复印、传真管理制度
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版次 B/0 44 44 45 45 46 46 48 49 50 51 53 53 53 53 55 57 58 59 60 60 67 69 71 72 72 74

4.22 4.23 4.24 4.25 4.26 4.27 4.28 4.29 4.30 4.31 4.32 4.33 4.34 4.35 4.36 4.37 4.38 4.39 4.40 4.41 4.42 4.43 5 6 6.1 6.2

复印机使用管理制度 电脑使用管理制度 人力资源部工作制度 人力资源档案管理制度 人员配备制度 员工招聘制度 员工培训制度 试用期员工管理办法 新员工转正考核管理办法 员工离职管理办法 员工院内工作调动规定 二级科室干部任免制度 专业技术人员专业职称确认制度 员工休假与请、销假制度 考勤制度 奖惩条例 员工着装和职业形象的规定 员工身份牌的管理规定 医德医风督察制度 医德医风考评实施方案 医德医风问卷调查表 医德医风奖惩制度 工作检查方案 附录 质量记录清单 法律法规清单

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01 手册使用说明
质量是医院的生存之本,为了提高本科室的质量管理水平,树立良好的医疗形象, 本科室参与医院推行IS0900l: 2008质量管理体系的实施工作。 为确保本部门的各项工作 满足患者、法律法规和医院自身要求,特编制本手册。 本手册阐明了本科在全院所承担的质量目标,识别了相关的医疗服务(或工作)过 程,制定了相应的管理制度与操作规范,是本科室实施质量管理体系的作业指导书, 科室全体员工必须认真贯彻并严格遵守执行。

科主任
二О О 九年七月三十一日

02 手册使用管理
1. 2. 3. 手册编写审批 手册由本科室负责人主持编写,由科室负责人审核,管理者代表审批。 手册的发布和实施 本手册与全院的质量管理体系文件统一发布实施。 手册的使用、修改和换版 科室负责人提议。 3.2 科室负责人可结合本科室的具体情况,对手册的符合性、有效性和可操作性进行评 审,提出修改意见进行修订。手册的修订执行《文件控制程序》有关规定。 3.3 修订后的手册应报管理者代表批准后发布实施。 4. 手册保管 手册应统—保管,借阅时应办理借阅手续,按期限归还,借阅期间应妥善保管,不 得损坏、丢失或随意涂抹。 5. 其他要求 本手册是医院的受控文件之一,是为全科职工使用的有效版本,未经院长批准,任 何人不得将手册借给院外人员。 3.1 每个职工应严格按本手册要求和规定进行操作,手册使用期间如有修改建议,可向

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03 手册修改控制页 手册修改控制页
序 号
章节 条款 号

修订 依据 批准发布 ISO9001: 2008

版 本 A

修 订 次 数 0

修 订 日 期 2007.08.18

记录人

00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11

01~6 章节全部内容

01~6 章节部分内容

B

0

2009.07.31

梁永圣

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1 科室工作流程图

1.1 行政人事部组织架构图

主 任

副主任 主 管

办 公 室

人 事 部

医 德 医 风 办

信 访 接 待 组

文 书 档 案 组

医 院 文 化 组

体 系 管 理 组

人 才 招 聘 组

员 工 培 训 组

绩 效 考 核 组

行 政 组

监 察 组

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1.2 文件接收、传阅、管理流程图

上级文件

卫生行政主管部门,政府相关部门文件 本集团文件

接收、编目

接收文件后编入文件分类目录

确定传阅范围

1. 由行政人事部主任查阅后根据其内容确定传阅范围 2. 附文件传阅、承办登记表

文件传阅

1. 院长阅文后须在阅文登记表上签署承办意见 2. 其他人员阅文后须署名 3. 院长指定的承办单位或承办人须在阅文登记表的承办 栏内签署承办方案与时间。

收文、存档

存档文件须在文件分类目录内注明档案号。

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1.3 内部文件下发、管理流程图

文件拟稿

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