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浅析电子商务背景下的物流运营模式51


龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅析电子商务背景下的物流运营模式 作者:袁静 来源:《科技视界》2014 年第 18 期 【摘 要】近年来,电子商务模式的诞生和普及,使得传统的物流产业被赋予新的意义并 得以迅猛发展。发展电子商务和物流产业,促进国民经济发展,提高人民生活水平的质量,这 一问题正是中国工业化和信息化同步开展的现状催生了电子商务物流这一交叉学科的讨论和研 究。电子商务是借助于网络及计算机信息管理系统平台发展兴起的,目前国内外多家企业把目 光重点投射到电子商务领域。企业为了自身及整个供应链实现优质、低成本、高效率的运作, 形成了多种物流营运模式,为物流服务的需求方提供了很大的选择空间,也为物流服务供给方 设计恰当的物流营运方案提供了参考依据[1]。 【关键词】电子商务模式;计算机;信息管理系统平台 1 第三方物流营运模式 第三方物流是物流业发展的必然趋势,企业希望把自身的主要精力专注于核心领域,所以 许多企业都把辅助性工作外包给物流专业企业。第三方物流与委托方企业以契约的形式签订所 有物流业务外包合同,提供专业化、高质量、低成本、柔性化、敏捷化的物流服务。 1.1 第三方物流营运模式的优点 1.1.1 使企业集中精力发展核心业务 企业所掌握的资源是有限的,企业如何赢得可观的市场份额并取得一定的市场地位,集中 精力搞好核心业务是关键,因此企业把物流服务进行外包的决策是合理的。 1.1.2 为企业节省成本支出 第三方物更专业化,对于电商企业就可以节省购买物流设施设备及物流运作过程的资金, 从而加快资金周转。 1.1.3 为企业提供优质的客户服务 第三方物流可以根据商品的市场需求情况利用信息网络设置配送中心及客户管理数据库, 加大订单处理能力,快速响应客户需求,帮助电商企业为客户提供周到的服务并能提高客户满 意度和忠诚度。 1.2 第三方物流营运模式的缺点 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 1.2.1 降低了企业物流控制能力 电商企业选择第三方物流,就不能直接控制物流流程,削弱了电商企业物流控制的能力, 从而降低物流服务水平。另外,如果商品在流动过程中出现问题,双方就有可能会出现相互推 诿的局面,降低物流效率。 1.2.2 加大了企业客户关系管理风险 因为物流外包,不得不与第三方物流企业分享客户信息,这样割裂了电商企业与客户群的 紧密关系。同时,第三方物流企业提供服务时,很有可能会泄露电商企业的商业机密,不利于 电商企业核心业务的发展。 1.2.3 降低了企业利润 因为物流外包,使电商企业把“第三利润源”让给了第三方,减少了电商企业的利润。国内 有些第三方物流企业存在物流技术差、管理混乱的情况,致使物流过程进程缓慢,导致最终客 户对电商企业失去信心,转投其他电商企业,使电商企业失去本应该有的利润[2]。 1.3 第三方物流营运方案 第三方物流营运有两种方案,分别如下: 方案一:提供基本功能的物流服务 电商企业与第三方物流企业形成基本的合作关系,第三方物流企业只提供运输、仓储、装 卸等业务和简单的物流管理过程,电商企业可选择多家第三方物流企业合作,合作关系的深浅 不均等,合作的时间有长短。 方案二:提供较优化的物流服务 电商企业与第三方物流企业形成长期稳定的合作伙伴关系,第三方物流企业帮助企业做物 流解决方案,互相合作关系较为紧密。 两种方案的选择对于电商企业来说各有侧重,如果电商企业拥有一定的物流资源可选择方 案一。如果电商企业的物流环节较薄弱,其会更专注于本企业的事业发展,选择方

 


 

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