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2015版三标管理手册


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山西 XXXXXXXX 工程有限公司 标 题: 组织所处的环境

管理手册

文件号:XXXXX/QA01-2016 版号/修改次:B/0 页码/总页数 1/1 生 效 日 期:2016-03-01

章 节 号: 4.2 理解相关方的需求和期望

4.2.1 由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生 影响或潜在影响,因此,公司应按相关程序的确定: a)与质量和环境、职业健康安全管理体系有关的相关方,如顾客、最终用户、股东、外部 供应商、员工及监管部门、行业协会、周边居民等; b)按相关文件的规定要求,确定这些相关方的需求和期望(即要求)。 c)这些相关方的需求和期望中哪些将成为其合规义务。 4.2.2 公司各部门按相关文件规定对这些相关方及其要求的相关信息进行定期的监视和评审, 以 便及时调整公司战略,适应市场的需求。

4.2.3.相关/引用文件 4.2.3.1《风险辨识评价与管理控制程序》

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山西 XXXXXXXX 工程有限公司 标 题: 组织所处的环境

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文件号:XXXXX/QA01-2016 版号/修改次:B/0 页码/总页数 1/1 生 效 日 期:2016-03-01

章 节 号: 4.3 确定管理体系的范围

4.3.1 公司质量、环境和职业健康安全管理体系的边界和适用性决定了质量、环境和职业健 康安全管理体系的控制范围。 4.3.2 在确定公司质量、环境和职业健康安全管理体系范围时,组织应考虑: a)各种内部和外部因素,见4.1; b)相关方的要求及相关的合规义务,见4.2; c)其组织单元、职能和物理或地域边界; d)组织的产品、活动和服务。 E)其实施控制与施加影响的权限和能力。 4.3.3对本公司确定的质量、环境和职业健康安全管理体系范围的全部要求,组织应予以实 施。 4.3.4 本公司质量、环境和职业健康安全管理体系适用范围及适用条款见前文。 4.3.5 相关范围描述和适用条款都以文件信息加以保持,并可为相关方获取。 4.3.6 如果公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的应用范围不适用本标准的某些要 求,应说明理由。那些不适用组织的质量、环境和职业健康安全管理体系的要求,不 能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任,否则不能声称符合 本标准。 4.3.7 本公司质量、环境、职业健康安全的应用范围,见“0.3 目的与适用范围”章节所述, 因本公司施工设计,严格按顾客设计要求进行,故可删减相关设计与开发章节内容,不影响 对顾客要求和相关法律法规要求的满足, 故本公司三标管理体系, 适用除了 《质量管理体系 ISO 9001: 2015

要求》8.3 章节、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》 要求及使用指南》 、 GB/T28001-2011

的 10.3 章节外的, 包括 ISO14001: 2015 《环境管理体系 idt OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系 公司办公和施工所在地所在区域。

要求》的所有章节和所有要素,覆盖本

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山西 XXXXXXXX 工程有限公司 标 题: 组织所处的环境

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文件号:XXXXX/QA01-2016 版号/修改次:B/0 页码/总页数 1/2 生 效 日 期:2016-03-01

章 节 号: 4.4 三标管理体系及其过程

4.4.1

本章节规定了公司在建立并保持文件化的质量、环境和职业健康安全管理体系时,应遵 循的要求并明确:

a)识别管理体系所需的过程及其在组织中的应用; b)确定这些过程中的顺序和相互作用; c)确定为确保过程有效运行、产品质量控制所需的准则和方法; d)确保可以获得必要的资源与信息,以支持这些过程的有效运行和对这些过程进行监视; e)监视、测量和分析这些过程; f)实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 根据过去公司实际管理经验总结与公司产品结构特点, 为使体系的运行质量不断提高, 在下 列关键环节中必须得到进一步控制、保持和持续改进: 1)文件化体系管理控制过程; 2)体系策划与审核管理过程; 3)产品实现的策划及产品的设计开发、工艺开发过程; 4)与顾客有关的评审、服务与顾客信息反馈管理控制过程; 5)采购控制及物流控制过程; 6)生产施工及外部提供服务服务过程; 7)产品的监视测量与不合格品的管理控制过程; 8)监视和测量资源使用控制过程; 9)资源的提供与管理过程(包括人力资源、基础设施与工作环境) ; 10)数据分析与持续改进控制过程。 4.4..2 公司按 ISO9001:2015 标准、GB/T50430-2007、ISO14001:2015 及 GB/T28001:2011 标

准的要求建立文件化的质量、环境和职业健康安全管理体系,加以实施和保持,并持续改 进。 4.4.3 为使公司质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行,并持续改进,各部门应:

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山西 XXXXXXXX 工程有限公司 标 题: 组织所处的环境

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文件号:XXXXX/QA01-2016 版号/修改次:B/0 页码/总页数 2/2 生 效 日 期:2016-03-01

章 节 号: 4.4 三标管理体系及其过程

1) 按质量、环境和职业健康安全管理体系文件中的规定贯彻实施,文件中的规定与实际运 作应保持一致。 2) 随着质量、 环境和职业健康安全管理体系的变化, 质量、 环境和职业健康安全管理方针、 目标的变化,应定期评审,及时修订质量、环境和职业健康安全管理体系文件,确保其 有效性、充分性和适宜性。 3) 质量、环境和职业健康安全管理体系建立后,应不断完善,持续改进,提高有效性和效 率。

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山西 XXXXXXXX 工程有限公司 标 题: 领 导 作 用

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文件号:XXXXX/QA01-2016 版号/修改次:B/0 页码/总页数 1/1 生 效 日 期:2016-03-01

章 节 号: 5.1 领导作用和承诺

5.1.1总则 最高管理者应证实其对质量、环境和职业健康安全管理体系的领导作用和承诺,通过: a)对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性负责; b)确保制定质量、环境和职业健康安全管理体系的方针和目标,并与组织环境和战略方向 相一致; c)确保质量、环境和职业健康安全管理体系要求融入与组织的业务过程; d)促进使用过程方法和基于风险的思维; e)确保获得质量、环境和职业健康安全管理体系所需的资源; f)沟通有效的质量管理和符合质量、环境和职业健康安全管理体系要求的重要性; g)确保实现质量、环境和职业健康安全管理体系的预期结果; h)促使、指导和支持员工努力提高质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性; i)推动改进; j)支持其他管理者履行其相关领域的职责。 5.1.2 以顾客为关注焦点 最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺,通过: a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求;管理部编制适用的与产品和 服务有关的法律、法规清单。 b)确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇; c)始终致力于增强顾客满意。执行《投标与合同管理控制程序》的有关要求;

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