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绩效考核量化管理全案


77

员工出勤、奖惩考绩加扣分标准 出勤、考核情况 得分标准 旷工一日 扣 10 分 事假一日 扣1分 病假一日 扣 0.5 分 迟到、早退 每次扣 0.5 分 嘉奖一次 加5分 处罚一次 扣5分

备注:事假累计超过 10 天,则每天扣 2 分 六、绩效考核应用 包装人员采用百分制考核方法。包装部经理根据公司规定的比例来划分制定包装人员等级,等级说明 如下。 考核评价 等级 人员比例 人员考核得分 (一)员工奖励 ① 月度考核为“特别优秀”与“优秀”分别奖励 500 元与 200 元。 ② 年度综合考核为“优秀”且无“不合格”记录者,晋一级。 ③ 职位在五等以下员工,连续五年年度综合考核为“优秀”者,晋级一等。 (二)员工惩罚 ① 连续三个月考核“不合格”者,解除劳动合同。 ② 年度综合考核为“不合格”者,予以降级、降薪或解除劳动合同。 ③ 季内被评定为 E 等的员工,不享受公司的提薪待遇。 七、附则 此方案自× × 年× 月× 日起执行。 ×× × × 员工能力量表 评估者 考核要素 考核等级与评价标准 下 级 差——0 分 一般——1 分 工作杂乱无章,与下属不能进行很好的协作 能对一线生产工人进行简单的任务分配和协 调 能进行复杂任务的分配与协调并取得他人对 自己工作上的支持和配合 能很好地安排和协调周围的资源,较好地领 导他人有效地展开工作 能合理、有效地安排和协调周围的资源,并 得到他人的信任与尊重 语言含糊不清,不能清楚地表达自己的意思 能较清晰流利地表达自己的观点或意见,但 表达得过于刻板、生硬 掌握一定的说话技巧,自己的意见或建议能 得到他人的认可 78 同 事 自 评 领 导 特别优秀 A 5% 90 分以上 优秀 B 15% 80~ 90 分 合格 C 60% 70~79 分 基本合格 D 15% 60~69 分 急需提高 E 5% 50~59 分 不合格 F 1%-5% 49 分以下

组织协调能力

好——2 分

良——3 分

优秀——4 分 差——0 分 一般——1 分

语言表达能力

好——2 分

良——3 分 优秀——4 分

能有效地与他人进行交流和沟通,并有一定 的说服能力 语言清晰、幽默,具有出色的表达话技巧 员工态度量表 评估者

考核要素

考核等级与评价标准

下 级

同 事

自 评

领 导

差——0 分 一般——1 分 主动性 好——2 分 良——3 分 优秀——4 分

工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准 在别人的监督下能较好地完成工作 工作主动,能较好地完成自己的本职工作 能积极主动地完成自己的本职工作 除了做好自己的本职工作以外,还经常主 动承担分外的工作 工作敷衍,当工作出现失误时,极力地推 卸责任 满足于能基本完成工作任务。当工作出现 失误时,能意识到自己的错误 工作中能主动承担责任 工作中能主动承担责任且积极寻求解决 问题的办法 对他人起到榜样的作用 缺乏合作精神 在别人的协调下能与他人合作 能主动地与他人合作 积极地与他人合作且乐于帮助同事解决 问题 能够与他人一起积极有效地工作并共同 完成本组织的工作目标

差——0 分

一般——1 分 责任感 好——2 分 良——3 分 优秀——4 分 差——0 分 一般——1 分 好——2 分 合作性 良——3 分

优秀——4 分 相关说明 编制人员 编制日期

审核人员 审核日期

批准人员 批准日期

79

第 11 章
11.1
序号 1 2 3

营销企划人员绩效考核

营销部关键绩效考核指标
KPI 指标 销售额 销售量 营销计划达成率 考核周期 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 指标定义/公式 考核期内全部销售收入总计 考核期内全部销售数量总计 资料来源 营销部 营销部 营销部

营销实际完成销售额或 销售量 ?100% 营销计划销售或销售量
当期销售额或销售量 ? ? ? 上期(或去年同期)销售额或销售量 ? 1? ? 100% ? ?

4

销售增长率

年度

营销部

5

市场占有率

月/季/年度

当期企业某种产品的销售额或销售量 ?100% 当期该产品市场销售总额或销售量 当月实际回款金额 ?100% 当月计划合同回款金额 ? 往期应收欠款
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各 项费用

市场部

6

实际回款率

月/季/年度

营销部

7

销售费用预算

月/季/年度

财务部

8

坏账率

年度

坏账损失 ?100% 主营业务收入
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比 评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估 1.投入产出比评估法促销效果=

财务部

促销费用 ? 100% 促销产出

2.销售增量回报比评估法促销效果 9 促销效果评估 月/季/年度
促销费用 ? ? = ?1 ? ? ? 100% ? 促销前后的销售差值 ?

营销部

3.效益增量回报比评估法促销效果

? ? 促销费用 = ?1 ? ? 促销前后的毛利差值 ? ?100% ? ? ?
新品(重点推介 10 商品)销售收入 百分比 月/季/年度

新品(重点推介商品)销售回款金额 ?100% 实际回款金额

营销部

80

11. 2
序号 1

市场部关键绩效考核指标
KPI 指标 市场拓展 计划完成率 策划方案成功率 市场推广 考核周期 月/季/年度 指标定义/公式 资料来源 市场部

市场拓展计划实际完成量 ? 100% 计划完成量

2

月/季/年度

成功方案数 ? 100% 提交方案数
实际推广费用 ? 100% 计划推广费用
每次活动效果得分之和 活动次数

市场部

3

费用控制率

年度

财务部

4

推广活动效果

年度

×100%

市场部

推广活动 5 销售增长率 市场调研 6 任务达成率 品牌市场 7 价值增长率 广告投放有效率 媒体正面 9 曝光次数 媒体满意度

月度

? 活动后当月销售额或销售量 ? ? 1? ? 100% ? ? 活动前当月销售额或销售量 ?
实际完成市场调研数量 ?100% 计划完成的市场调研数量
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评 获得

营销部

月/季/年度

市场部

年度

市场部

8

年度

广告费用增长率 ? 100% 销售收入增长率
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及 宣传广告的次数 接受调研的媒体对市场部工作满意度评分 的算术平均值

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