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如何督促员工履行工作职责


如何督促员工履行工作职责? 收起↑ 我们公司是做连锁幼儿园的,幼儿园门卫的岗位特别重要,是幼儿园安全工作的关口。其中一个园的 门卫工作已经满 4 年了,前三年表现都挺好的,尽职尽责,其他杂事,他能帮忙的也很积极。 园长已经多次找他谈话,但是效果不大。 让他更好的履行岗位职责呢? 但是最 近, 他反复出现不守门岗的情况, 经常会跑到厨房去和厨师闲聊, 也有过家长直接冲进幼儿园的事情发生。 像这样经常神游岗外的员工,我们采取什么样的操作,才能

就本案的具体情况来看, 无疑是如何处理老油条违规的问题, 我认为, 对待此类事件,以下三板斧是必须的。 刺入骨髓的深谈 园长多次谈话,效果却不大,不知谈些什么、用什么方法等,时至 现在的“岗外神游”,虽暂未带来较大事故发生,但家长直冲园内或者其 他可能的隐患却不容怠慢,以下可以是园长再找其本人深谈的内容,但 谈话的环境最好不是办公室, 可以是下班后, 双方都有比较充裕的时间, 以便让其放松心情,说出自己的心里话。 一是适当赞扬其在园工作所付出的辛勤劳动和做出的成绩, 如果长 期如此优秀表现,在待遇和福利上都会得到好的回报;二是让其说明前 几年表现挺好、现在为何“神游”的真正原因,不管是待遇、心态、管理 放松等,只要是实话,都好解决;三是讲明幼儿园安保工作的极其重要 性,如果园内学生出了丁点问题,家长都会十分关心,更为重要的是由 此造成的社会影响将难以让本园承担, 如果有证据证明安保人员不尽职, 也将受到法律的相应惩罚, 这是有许多例子证明了的; 四是作为成年人, 不但要考虑自己的工作和休息,更要兼顾家人的安全和担心,如果自己 因不小心或工作失误而走上违法犯罪的道路,自己将面临相应的处罚,

更重要的是家人也将背负社会舆论的压力, 生活和工作也将难以得到安 宁。 总之,虽出现多次“神游”都采取谈心,而未做出切实的处罚,确实 是因为看到原来表现较好的情形下,更希望能够通过谈话,促使改正不 足,继续优秀的表现。 今天的谈话是最后一次谈话, 如果明天能够及时改善, 将不计前嫌, 表示欢迎和接收,相反,将按照园规做出严肃处理,直至无补赔偿的辞 退,并将进行一定范围内的公布,当然,如果认为园规苛刻而不适应, 可以主动提出辞职,但绝不能再如此“神游”。 当然,如果能够在谈话当时表示愿意痛改前非,比较珍惜在园的这 份工作,那么,最好让其写下承诺书,认识到自己的错误,将进行哪些 行为的改善,而且承诺“如果再犯,将主动辞职或接受公司的任何处罚” 等。 这个谈话,如果经过员工的同意,让其家人也参加是最好的,其目 的就是要让其决断,要么留、要么走,如果走、就无下文,如果留、还 看下文。 听其言更观其行

为营造促其改善的氛围, 园长有必要给厨房师傅或其他人员打招呼, 若遇任何前来“神游”之人,一定要及时劝其回岗位,否则,被管理人员 查实,与“神游”者一起受罚。 员工虽然表态要从良, 但不能信其言, 更要观其行, 而且要结合短、 中、长期的表现来看,更要结合小事、大事一起看,还要从同事、领导 那里获得支撑信息,全方位、360 度的了解、评价其表现,这样才能更 客观、真实、公正。 只要发现有违规行为,要立即作出处罚,决不给任何机会。当然, 做好门卫人员的储备是必需要考虑的。 管理改善要同步 门卫工作坚持好几年,职业倦怠是难免的,所以,要充分理解和考 虑为其工作增加一些新意,比如:换门岗、调换工种、升职、培训、加 薪、休息、配备一些满足其需求又不影响工作的小工具等。 以上内容极可能就是该门卫在谈话中就会提及或要求改善的, 总之, 要成本增加不太多的情况下,要适当满足其合理需求,幼儿园发展、员 工也应当得实惠,否则,凭什么为园守候而不“神游”。

 


 

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