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2015年世纪城物业“安全年”总结2016111


世纪城物业 “安全年”主题活动总结
2015 年是我市持续深入开展物业管理主题年的第五年,根据成 都市房产管理局和高新区规划局对“安全年”活动主题的有关要求, 我公司将“安全年”活动紧密结合工作实际,全面统筹,全员促动, 全程跟进,有步骤、有计划的围绕主题部署开展各项工作,使“安全 年”活动取得了明显成效。在“保一方平安,建一地和谐”的同时, 有效推进和提升了公司的安全管理。 一、 围绕主题 全面部署 重点推进:

安全是人类社会生存、发展的最基本条件和基础,对世纪城物 业而言,物业服务的首要职责就是护卫一方平安,因此,全面深入持 久的开展“安全年”建设是我公司管理的重点和要点,公司将“安全 年“主题系列活动融入 2015 年工作计划中,将活动贯穿于公司及各 部门、各物业项目的年度工作始终,既有整体规划,又有各部门、物 业项目的个性化、特色化工作,布局了一盘“安全大棋” 。 公司为“安全年”主题活动专门发文,对活动实施进行分解安 排,按照四个季度的不同安全工作重点提出具体内容,要求公司所属 五个物业项目及相关职能部门逐一执行落实, 做好计划、 实施、 记录、 整理、总结,每季度按照规定格式提交计划和图文并茂的总结报送公 司,公司按季审核并对内容进行跟进。 同时,公司依据“安全年”主题制订年度品质督导计划,以此 开展各项安全类品质督导、整改活动,2015 年公司进行的 20 余次主 题品质检查中大多数都涉及安全主题, 在公共节假日和各类大型展会
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前、中、后的检查中都重点关注于交通安全、治安安全、消防安全, 并开展“标识标牌大检查” 、 “防洪防汛检查” 、 “道闸系统检查“、 “标 识标牌使用情况检查” ,针对商家开展“消防设施设备、空置房及装 修检查” , “年底安全消防大检查”等专题活动,各项检查都由公司组 织、抽调专业骨干进行,按照品质检查流程发现问题、要求整改、进 行复检,将“安全年”工作多层面推进、流程化展开。 二、 重视宣传、完善预案、落实演练 “安全年”主题活动不仅是物业公司的工作,更需要物业相关各 方成员的全体参与和支持。公司积极联络行业主管部门、街道办、派 出所、消防管理部门及有关社会机构,加强合作,获得极大支持;面 向业主、 客户、 商铺, 采取系列活动加大了对安全年系列活动的宣传、 展示和培训、演练力度,主要做了以下几方面工作: 1、统筹部署有章法:对不同阶段的安全主题、气候特征和事故 易发时段,公司对客户温馨提示的内容进行界定、对发放时机提出要 求、对格式予以统一,各项目均做到了有事必告、及时有据,提醒在 先、防范未然;公司还统一设计制作了高空抛物、电梯文明使用、高 层住宅消防宝典等宣传海报,对客户普及安全知识。 为使安全管理有章可循、统一流程,2015 年公司进行质量体系 文件整体修订时,对各类应急预案全面梳理,结合物业公司多业态的 特点, 制订了世纪城物业质量体系文件之 《应急预案 (草案) 》 专册, 使各类紧急事项的处理和应对有了更为规范的管理标准 2、宣传培训有声色:公司在 2015 年全年 7 期入职培训中对所有
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新员工(88 名)进行职业安全和消防基础知识培训及灭火演练,外 派 3 名监控室员工参加了《建构筑物消防监控员》 (初级)培训;各 物业项目及部门也制订了年度培训计划, 每月均开展有关安全主题的 各类培训。 各物业项目的面向客户安全宣传、培训有声有色:天鹅湖公寓举 办了紧急避险宣传、 业主开放日座谈参观、 业主大讲堂 (地震、 火灾) 讲解;天鹅湖花园通过大型海报进行安全宣传,与有关机构合作举办 锁具安全咨询服务活动并张贴温馨提示;成达大厦每月 17 日举办业 主开放日活动,要求各业主公司代表参观监控室、风机房、七氟炳烷 房、水泵房和电梯机房,对业主单位厨房人员和驻场单位各义务消防 员举办系列消防培训。 3、 应急演练重实效: 2015 年, 公司开展各类应急演练 20 余次, 各项目均进行了防洪防汛演练、电梯困人演练、消防培训演练和防暴 避险演练。如在时尚天堂街区举办了宿舍起火救灾演练,成达大厦举 办针对厨房失火的消防疏散演练,成达佳园举办电梯困人演练时,同 时开展电梯解困和施行心肺复苏急救等。 以上演练参与人员既包括公 司各部门、各工种员工,也面向业主、商铺职员、办公单位,主题、 方式都各有特点。 2015 年 11 月 9 日,世纪城物业组织各项目参与 119 大型消防演 练,该次演练汇集了公司秩序部及天鹅湖公寓、天鹅湖花园、时尚天 堂街区、 成达佳园物业等项目参与, 天鹅湖公寓为高层发生火灾困人, 由各部联合疏散灭火救援, 成达大厦秩序部对驻场业主单位和机构进
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行消防器材展示、 存在问题和消防隐患分析提示、 连接消防水带教练, 时尚天堂街区由秩序部对世纪城片区的 60 余名商铺代表进行消防培 训和灭火演练。三处培训演练既各有针对性,又体现各部协调联动、 快速反应、全员参与共建“防火墙”的“消防精神”。 每次大型演练, 都由各部门依据应急预案和演练特点提交演练方 案,由公司进行方案审核修订,并派员现场督导全过程,之后进行集 体总结,反馈给实施部门,督促其自省、改进,不断提高演练逼真度 和实效性。 三、 夯实基础 完善硬件 加强管理 保证各类工程、治安、消防设施设备的配置齐全、运行稳定、功 能正常,是安全管理的基本条件和硬性要求,公司从人防、物防、技 防等不同角度,大处着眼、细节入手,对安全管理的硬件、软件进行 全面查、改、升。 1、安全标识大清理:自 2015 年 3 月起,天鹅湖公寓就开展了全 面的安全标识清理活动,对园区公共标识修补、增设、返新,对天鹅 湖边新增安全标识 30 余处、新增绿篱 38 处、绿色隔栏网 6 处;之后 各项目陆续启动标识自查;7 月份,公司组织了标识标牌使用情况品 质检查,对所有项目和公共区域的各类标识标牌进行全面清理,出具 品质检查报告,各项目、部门对照整改,品质部跟进复查,使标识标 牌设置更加规范、辨识度和安全性得到提升。 2、装备设施增改修: 2015 年一季度起,公司秩序部、天鹅湖花园、天鹅湖公寓等项
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目根据各自情况, 对秩序队员配置予以完善, 增配了强光手电、 袖套、 肩灯、反光背心,门岗设警示灯,巡逻车开爆闪,以完善配备、增加 “能见度” ,还增设巡逻点位、频次,对巡逻线路进行优化;天鹅湖 公寓进行节前设施检查发现高杆灯锈蚀, 即组织工程人员对所有高杆 灯逐一检查、除锈、保养;天鹅湖公寓、天鹅湖花园、成达佳园等对 公共区域的健身游乐器材和防盗设施均进行更新修复, 增加了安全保 障;夏日汛期将至,各部门对防洪防汛物资工具检查、增补,部分更 换了新式沙袋,做好了充足的物料准备。 2015 年,公司工程部完成重大工程整改维修工作 4 项,其中 3 项消防管道漏水整改维修、1 项埋地给水管道漏水维修。 3、消防管理总动员:消防结合、防范在先,公司对消防设施设 备从消防监控系统、管路到各终端都常检常查。公司所属物业服务区 域的所有灭火器、消火栓都实行月检,及时更换、补充器材;全年按 计划由秩序部、工程部、维保单位、业主等对物业项目进行消防系统 联合联动测试,共进行 11 次,其中 5 个项目 5 次,展馆 6 次,凡重 大展会前都进行了消防系统联动测试,及时发现问题、完善记录、寻 求解决。 在日常检查的基础上,2015 年公司分别于春节、国庆和元旦节 前组织了节前消防大联检, 涵盖公司管理区域内的所有消防监控室和 住宅、商铺、展馆、空置房,对灭火器、消防广播、烟感、温感及手 动报警系统逐一检查,各物业项目在自检的基础上,根据公司检查结 果再做整改、增加和修复,保证了消防设施设备的正常运行。
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