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襄樊物业管理投标书


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收费项目:物业管理费、房屋设备运行费(有偿服务在提供服务后,请业户确 认签字,每月结算一次) 。

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准确、及时做好实收账册,统计应收费用、实收费用以及欠收费用,做好收费 报表。

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管理服务费的收支账目每半年公布一次,接受业户的监督和查询。 年度预算确定以后,在加强费用管理的同时,更要加强收费管理。按每户业主 分别设立收费台帐, 以确保各项费用应收、 实收、 预收或欠费的每笔记录清楚、 准确、完整,便于查询。

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在预算的范围内合理安排好每月的开支,做到平衡支出。各类费用的支出要符 合国家的有关法规和财经纪律, 做到不乱花业主的一分钱, 年终确保收支平衡。

[物业维修、更新帐务管理办法]
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根据苏州市商品住宅维修资金管理有关规定。 维修资金的筹集, 按规定由开发商和业主在办理产证时缴入政府主管部门指定
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账户或业委会开立的维修资金专户。
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按规定维修资金利息及停车管理净收益应归入维修基金专户。 维修资金不足时,可由管理处编制筹集方案报业委会,由业委会征集。 维修资金应严格按照有关法规规定的范围使用,不准挪作他用。 日常维修费使用应按规定报业委会批准后并报公司审批, 经总经理或授权代理 人批准方可使用。

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对于电梯、污水处理、空调系统等比较大的维保项目,应签订合同,并报公司 审批同意后实施。

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中、大修或更新项目在年度计划中立项,应编制项目预算书,选定施工单位, 订立工程施工合同,报公司审批,同时报业主委员会审批。经公司、业委会批 准同意后,由业委会与施工单位订立工程合同。若由物业公司与施工单位订立 工程合同,应由业委会出具委托书,并写明工程的支付约定,按合同规定经业 委会正、副主任签字和公司总经理签字认可后从维修资金中支付。

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按规定维修资金应按幢、按门牌号立账,按单元立分户账。 管理处应将每年的维修资金筹集、使用及分摊情况年终结算后归档。 维修资金使用项目: ——物业日常维修; ——物业专项维修、更新; ——物业中、大修; ——业委会活动经费(由业主大会或业主代表大会决定) 。

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物业发生维修、更新的费用及时做好清单提交开户银行。 每月与开户银行核对维修资金帐目。 每半年向全体业户公布一次维修资金使用和管理的情况。

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[管理费收入、房屋设备运行费及物业经营收入等的帐务管理办法]
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加强现金库存限额(除额定的备用金外)的管理,超过限额的现金应当及时存 入公司计划财务部指定的银行帐户,为安全起见超过 1 万元,必须有人陪同。

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现金收入应当及时存入指定的银行帐户,不得用于直接支付单位自身的支出, 因特殊情况需坐支现金的,应事先报计划财务部批准,严禁擅自挪用,借出货 币资金。
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管理处取得的货币资金收入必须及时入帐,不得私设“小金库” ,不得帐外设 帐,不得“白条”抵库,严禁收款不入帐。

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对于库存现金的收支和保管,应由专职的出纳人员负责办理。

5、小区消防安全宣传和防范设想 1、 管理处坚持以防火安全责任制为抓手,认真贯彻政府倡导的“政府领导、法人管 理、社区自治”的原则,加强防火安全宣传机制建设; 2、 进一步加大防火安全工作基础,全面提升海景花园防火工作的管理水平。 3、 工作目标:通过各部门、各级防火组织和全体员工的共同努力,不断探索管理处 消防管理机制,完善防火工作机制,提高依法治火的能力和水平; 4、 通过整治防火安全薄弱环节加大小区消防安全宣传力度,有效预防和控制一般火 灾事故;有效实施小区防火安全监管,为海景花园提供良好的防火安全保障。

[消防安全宣传和防范]
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通过在海景花园设立公告栏,向小区住户宣传消防安全,深入贯彻《消法》 ,加 强消防宣传教育,传播居家防火知识,提高全民的消防防范意识。

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通过小区内部网络发布防火安全基本常识,开设家庭防火知识专栏,向业主(用 户)普及居家防火常识,帮助业主(用户)消除家庭火险隐患

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通过开设座谈会的形式,向小区业主普及消防安全法律法规等行业规定 通过研讨会的形式讨论新近消防问题的热点 组织业主参观海景花园消防设施系统,现场讲解小区消防系统的管理和运行情 况。

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6、物业管理法律法规及常识向住户的宣传设想
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通过在海景花园设立法律法规常识专栏,向小区住户宣传法律法规知识,深入贯 彻《物业管理条例》《消法》等相关法律,传播法律法规常识,提高全民的法律 、 意识。

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通过小区内部网络发布法律法规基本常识,设立主页公告栏,向业主(用户)普 及法律法规常识,帮助业主(用户)提高法律意识。

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通过开设座谈会的形式,向小区业主普及法律法规知识。
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通过研讨会的形式讨论新近法律法规的热点问题。

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三、管理档案建立情况
1、物业档案建立的内容
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业主入伙资料

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业户家庭资料

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业户联系电话 包括:正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话,如家庭电话、单位电话、 手机、呼机、E-mail 地址等。

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业户室内装修管理资料 包括:装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等。

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业户日常维修资料 包括:维修、维修回访等记录情况。

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业户反馈资料 包括:服务质量回访记录、业户投诉及处理记录、业户意见征询、统计记录等。

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2、物业档案管理的具体措施 业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括业户的姓名、家庭 情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部 分使用及保养维修情况等。

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业户档案的收集 苏州物业设立档案室,建立相应规章制度,对业户档案进行严格管理。资料收集 坚持内容丰富的原则。在实际工作中从需要出发,扩大资料来源,从时间上讲是 在业主入伙时开始收集归档,实行业户一户一档。 业户权籍资料管理 从业户入伙开始,应着手权籍资料的收集工作,权籍资料的收集、整理、归档, 应做到条理清晰、完整齐全,便于查阅。管理和使用好权籍资料,动态反映业户 权籍状况,为业户需求提供服务。

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