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襄樊物业管理投标书


每天

接班 前二十分 前 钟 半小 后十分钟 时 23:00,7:00, 15:00 周一

每周 周三 周五 月底星期天 每月 每半 年 月底 第六个月底

非值班保安 非值班保安 非值班保安 全体保安 全体保安

每年

年底

公司考核

适时决定

全体保安

3.安全管理工作要点 日常安全管理工作的内容包括:安全监控、楼内巡视检查、六层的特文书库等重点区 域检查、地下室巡视检查、外围、广场巡视检查、车辆疏导等的安全管理,以及每天闭馆

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播放闭馆音乐(部分楼层、房间不放闭馆音乐的控制问题) ,每天闭馆的清场问题,读者 存包、衣着的管理问题,读者不办理借书手续携书出馆等违章事例的处理问题等。 (1)岗位要求 1)上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。 2)严格按岗位职责要求履行任务。 3)保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。 4)建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案,并做好换岗和交接班的口头和书面 汇报。 5)礼貌待人,热情服务。 (2)门岗控制工作要点 1)发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内。 2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。 3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备(需由需方部门 签证的放行条) ,同时无其它违规行为。 4)引导前来学习、参观的物业使用人,为不太熟悉本物业的市民提供指引。 (3)安全监控工作要点 1)安全监控系统设立 24 小时监控值班岗, 全面了解和严密监视海景花园内外的安全状 况。 2)监控值班岗实行 8 小时轮班制,以确保值班人员精力充沛。 3)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况,发现可疑情况定点跟踪录像,在大 厅、客梯、办公区及其它要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施,并通知巡逻 保安人员前去询问盘查,同时向管理处值班人员报告。 4)监控中心人员严守秘密,不得泄漏海景花园监控点等安保方面的详细资料。 5)对闭路监控、报警系统等每天进行检查,发现问题及时通知工程部派工程维修人员 对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护,保证设备能长期正常地运行,确 保技防设备的可靠性。 6)闭路监控采取 24 小时录像,录像资料保存期限至少为 1 个月(具体与甲方商定) 。

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发现录像带的录像质量下降,应及时更换新的录像带,保证录像图片的质量,在发生某些 事件时,能根据录像资料找到有价值的线索,易于解决问题,达到技防的效果。 (4)车辆疏导工作要点 1)按海景花园车辆有关管理规定放行或禁行。 2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。 3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备(需有甲方有关 部门签证的放行条) ,同时无其它违规行为。 4)进行车库安全服务,停车就位,指挥规范,车辆停放整齐。 5)定时巡视车库,防止用户粗心而造成损失,发现车辆报警立即赶赴现场。 6)有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志。 (5)巡视检查工作要点 1)勤巡逻,细观察,不放过任何一处非正常点。 2)巡视范围包括海景花园内的商业区、办公区、各机房、各处通道等。 3)按巡逻路线巡视检查,发现问题及时解决,遇重大问题告知主管及管理处,巡视中 严格杜绝盲点。 4)巡视中思想集中,做到“看、听、闻、问” ,发现问题及时向主管汇报。并注意消 防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性。 5)巡视时有礼有节, 认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问, 热情礼貌服务。 6)接到治安、火警报警信息,及时赶到现场了解情况,做出正确处理。 7)为了营造大楼环境安静、祥和,采取正装巡逻方式,楼内巡逻人员身着保安制服佩 带对讲机进行巡视检查。 (7)车辆管理工作要点 对地下停车场的管理,应突出以下几个方面: 1)制定切实可行的管理制度及运行方案 我公司进驻现场后, 首先进行调查模底, 合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、 乱放。同时,建立完善的管理制度,确保海景花园文明、有序的工作、学习、活动环境。 2)进行安全有序的服务

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对驶入车场、车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定 存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管 理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。 3)标识系统 为保证行车安全,提供各种停车场标识系统的建立建议,如限高牌、限速牌、转弯凸 镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、行驶停放识别标记等。 4)实施科技型管理模式 完善的管理制度、 智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合,保证无控制盲点。 5)出入登记管理 贯彻技防为主、 人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度, 严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。 6)规范化的人性管理 在严格规范管理的同时,关注地下停车场的采光、卫生、排气、通风等基础设施,对 地面停车场,配合做好车辆的防护工作,尽量减少热幅射对车辆使用人员的影响。 关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏 水等,尽快与使用者联系,减小损失。 7)配合开展重大活动及其它相关工作 遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查 工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解释工作。 (8)消防管理 贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以消防监控 室为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。 消防管理工作必须常抓不懈,通过各种形式,加强物业使用人和员工的消防意识,提 高员工消防技能,保证优良素质。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队,按时对消 防系统进行联动测试和消防设施、器材检查,定期进行消防演习,提高物业使用人和员工 的防火、灭火技能。 1)消防监控设施管理

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海景花园消防监控系统由报警控制柜、手动联动控制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系 统等构成,主要对大楼的消防设施、设备的状态进行监控,在发生消防事故时,自动进行 灭火救灾。 ①消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控,发现报警立刻通知相关岗 位到现场查看确认,防止超长时间报警,确属火警则按火警处理程序进行处理,属误报警 的,查明原因,消除故障,恢复系统。 ②发生火警使电梯迫降时,立即用监控室的对讲电话通知电梯内乘客保持镇静。 ③定期对消防系统进行巡视检查、检测,发现问题及时排除,保证系统的正常运转。 消防巡视检查至少要包括以下内容:
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