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襄樊物业管理投标书


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3、竣工验收阶段 物业管理前期介入人员将定期视察施工现场,参与工程例会,及时提出维护发 展商利益和保证施工质量的专业意见和建议,协助开发商做好使用功能的验收,对 各种设备、管线都逐一检查。
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参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案; 发现可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程; 参与重大设备的调试和验收; 制订物业验收流程; 指出工程缺陷,就改良方案的可能性及费用提出建议。

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4、物业销售阶段 良好的物业管理形象及物业管理品牌会吸引大量的购房者, 同时也有助于贵方 树立企业品牌形象和知名度。因此,物业管理前期介入人员将根据实际情况,协助
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贵方的物业销售和宣传推广。
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制定合理的物业管理收费标准,为物业销售作好准备; 售楼处及样板房的保安、保洁指导,规范服务,建立良好的物业形象; 委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问; 对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作; 提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。

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二、 项目的接管验收
1)物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。 2)依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和 满足使用功能为主要内容的再检验, 它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的 一个重要步骤。 3)物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、 场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。 a.公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作; b.既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业户的立场上,对物业进行 严格的验收,以维护业户的合法权益; c.接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题 加以解决,直到完全合格; d.落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修,向 物业管理公司交付保修保证金,或由物业管理公司负责保修,开发主体一次性拨付保修 费用; 6)接管验收的作用 a.明确交接双方的责、权、利关系 b.确保物业具备正常的使用功能,充分维护业户的利益 c.为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要 求, 减少日常管理过程中的维修、 养护工作量。 另一方面根据接管有关物业的文件资料, 可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项 管理,为以后的物业管理创造了条件。

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三、入伙(住)管理方案
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提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作, 以免办 理手续时徒劳往返。

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为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规。 即时完成入伙注记。 受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。

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1、业主入伙流程 1)业主向售房单位/发展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书。 2)凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。 3)物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况; 代发展商与业主签订《使用公约》 。 6)若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协 助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房。 7)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。 8)业户入伙流程图如图所示。 2、租赁住户入住流程 1)签订《租赁意向书》 ,并交付定金。如一次看中房子的可直接签署租赁合同。 2)签订《租赁合同书》 。合同应附有《管理公约》等有关附件。 3)由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋,如发现有房屋质量问题的, 由物业管理公司通知工程队整改。 4)整改后或验收房屋没问题,业户就同物业管理公司签验收单,并从物业管理公 司领取房屋钥匙。 5)交付押金和首期租金。 6)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

3、 入伙作业标准
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入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。 入伙各项资料齐全,记录规范完整,按户建立业户档案。 入伙各项收费正确,做到日结月清、帐表相符。
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特约服务手续齐全,收费合理,守时守约,保证质量。 内部手册登记及时,即时完成注记。 入伙按户汇总,次月 5 日前全部归档。

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4、入伙作业规程
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由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。 业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。 业户到管理处签收入伙资料,付清物业管理费用。 由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房,抄录水电表底数并共同 确认。

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业户验房后若提出质量问题,填质量返修表,管理处加签意见后,由管理处协 助发展商进行工程质量问题的返修工作。

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如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时,双方须签字确 认。

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业户验房确认后领取钥匙,办理签收手续。

5、入伙作业检查规范 为了保证海景花园入伙工作正常有序,管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行 检查以保证工作规范和服务质量。 1)集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节,发现问题,分析原因予以解决。 每月 4 次抽查入伙资料、记录,发现不符合作业要求,用书面通知相关人员整 改,对确属运作上的不完善处,经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完 善。 2)正常情况入伙阶段,管理处经理每月一次抽查入伙工作资料,收费情况、记录 情况及归档情况,发现问题应以不合格项发书面通知并整改。

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『入伙通知书』 先生/女士: 您好!您所认购的 弄 号 室的商品房, 日前已经政府有关部门检

查验收合格,准予入住。现将有关入伙事项通知如下: 一、我公司拟定于 年 月 日至 月 日,集中办理入伙手续。您可在回执中

选定具体入伙日期前来办理,并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司。如您不能按 时前来,在 理) 。 二、集中入伙办理地址: 三、办理时间:上午 下午 四、集中入伙期间,我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。 五、回执邮寄地址: 邮编: 传真: 年 月 日后,请到销售中心办理入伙手续(法定节假日休息,恕不受

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