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2011人力资源《绩效考核量化管理全案》23套实用方案05


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制度名称

促销活动量化考核办法 执行部门

一、考核目的 1.增加促销活动的现场氛围,降低促销活动的成本,提高促销活动效果。 2.对促销活动有一个客观的评价,对活动效果有一个公正的评估。 二、考核原则 1.客观、公正的原则。 2.注重提高促销活动的原则。 3.从策划到实施,从人员、物品管理到现场控制的全面考核原则。 三、考核时间 促销活动的考核时间在每次促销活动结束后的 10 个工作日内完成。 四、考核内容和标准 对促销活动的考核内容主要有促销活动策划、促销活动实施、促销活动费用控制、促销活动效果评估 及促销活动现场布置五个方面。具体考核内容及标准详见附表。 五、考核组织 1.人力资源部负责促销活动考核的组织与实施、结果统计与汇总等工作。 2.促销部经理和主管负责对促销活动考核项目的评价、考核结果反馈等工作。 3.销售总监负责考核结果的审核工作。 六、考核纪律 1.凡是对促销活动资料弄虚作假者,公司将视情节严重程度给予处分。 2.促销活动考核必须按照考核规范,遵守考核程序,严守考核纪律。 七、考核所用表单 附表 促销活动量化考核表 考核项目 考核内容及标准 减分项目及原因 备注

1.活动目的不明确,减____分 促销 2.活动促销方式选择不当,减____分 活动 3.活动方案提交每延迟 1 天,减____分 策划 4.活动方案未通过,减____分/次

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1.活动时间安排不合理,减____分 促销 2.与公司内各部门协调出现冲突的,减____分 活动 3.与公司外部单位协调不妥的,减____分 实施 4.因各种原因导致活动不能按期实施的,减____分 促销 活动 费用 促销活动费用每超出预算____%,减____分

促销 活动 效果 评估

1.活动前后销量提升率与目标值相差____%,减____分 2.活动前后销售额增加率比目标值相差____%,减___分 3.品牌提升程度未达到预期效果,减____分 4.客户对活动的满意度评分低于____分,减____分

促销 活动 现场 布置

1.活动现场人员每出现 1 次违规行为,减____分 2.活动现场物品陈列每有 1 处不符合陈列规范,减__分 3.活动现场出现断货,减____分 4.活动现场氛围冷清,减____分

编制日期 修改标记

审核日期 修改处数

批准日期 修改日期

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12.2 促销部绩效考核量表模板 .
12.2.1 . . 促销部 促销部经理绩效考核量表模板
所属部门 量化指标 促销费用节省率 销售量完成率 内部运 销售额达成率 营 促销方案一次性通过率 市场占有率 客户 客户满意度评分 领导满意度评分 学习发 展 量化考核得分合计 促销培训计划完成率 10% 达到____% 月度/季度/年度 人力资源部 10% 15% 10% 10% 达到____% 高于____% 达到____分 高于____分 月度/季度/年度 季度/年度 年度 年度 促销部 市场部、促销部 促销部 上级领导 15% 达到____% 月度/季度/年度 促销部 权重 15% 15% 考核时间 所属部门 绩效目标值 达到____% 达到____% 考核频率 季度/年度 月度/季度/年度 数据来源 财务部、促销部 促销部 考核得 分

被考核人姓名 被考核人姓名 指标维 度 财务

1.促销费用节省率= 指标说明 2.市场占有率=

节省的促销费用金额 × 100% 促销费用预算金额

企业产品的销售量(销售额) × 100% 市场上同一产品的全部销售量(销售额)

对于促销部经理而言,最主要的任务是用较低的促销费用获得最大的促销量及市场占 权重说明 有率,因此赋予了促销费用、促销量及促销额、市场占有率较高的 15%的权重

考核结果 核算说明

1.对促销部经理的考核不仅涉及上述量化指标,还应加强对促销制度、促销管理规 范、促销管理流程等定性指标的考核 2.考核结果核算:考核得分=量化考核得分×80%+定性考核得分×20%(可以调整)

考核关键 问题说明 被考核人签字: 日期:

一般企业考核周期都是统一设定的, 为便于协调, 经常会出现考核周期一刀切的现象。 但由于促销活动具有较大的弹性这一特点,因此对促销经理的考核周期应结合企业促 销活动的时间设定 考核人签字: 日期:

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12.2.4 . .
姓名 直接上级 序号

促销专员绩效考核量表模板
部门 考核阶段 量化项目 考核指标 销售量完成率 权重 25% 25% 15% 10% 10% 15% 岗位 ____年____月____日~____年____月____日 评分标准 每低于目标值____%,减____分 每低于目标值____%,减____分 每低于目标值____%,减____分 每违规发放赠品 1 次,减___分 每违反 1 次促销服务规范,减____分 每遭到客户有效投诉 1 次,减____分 得分

1

促销任务 销售额达成率 促销现场问题解决率

2

促销现场

违规发放赠品的次数 违反服务规范的次数

3

客户投诉

客户投诉的次数

量化考核得分

指标说明

对于促销专员而言,其最重要的任务是完成促销任务,因此本表给予了销售量完成 权重说明 率和销售额完成率两个指标共 50%的权重,以体现促销任务的重要性

对于促销专员而言,除了上述量化考核指标之外,还应该加强技术方面及现场布置
考核结果 核算说明

方面的定性考核,如技术卖点的讲解能力、促销现场布置合理性等,并对这部分定 性指标设置一定的权重如 20%,与上述量化考核得分进行加权计算

考核关键 问题说明

由于促销专员的工作相对主管比较少,而且重点突出,考虑到指标数值获取的难 易程度及考核成本,因此在考核指标的设计上不宜过多,应该选取关键绩效指标 进行考核

考核人签字: 考核日期:

审核人签字: 审核日期:

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