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2011人力资源《绩效考核量化管理全案》23套实用方案05


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12.3 促销部量化考核方案模板 .
12.3.1 . . 促销部量化考核方案模板
所属部门 ____年____月____日~____年____月____日 绩效目标值 考核项目 量化指标 绩优 目标 促销费用 促销费用 销售量完成率 销售额达成率 促销任务 因促销活动销售增长率 预算内 105% 105% 高于上考核期 平均值 2 个百 分点 促销方案一次性通过率 促销方案 促销方案提交及时率 市场占有率 促销效果 客户满意度评分 相关部门满意度评分 量 化 考 100% 30% 95 分以上 95 分以上 核 得 分 合 100% 25% 85 分 85 分 计 ____% ____% ___分 ___分 10% 10% 10% 10% 月/季/年 季/年度 季/年度 季/年度 100% 考核 目标 预算内 100% 100% 上一考核 期平均值 95% ____% 10% 实际 达成 ____元 ____% ____% 10% 15% 15% 月/季/年 月/季/年 月/季/年 权重 频率 促销部

部门负责人 评估时间段

考核 得分

月/季/年

____%

10%

月/季/年

指标 说明 权重 说明 对于促销部门而言,最重要的工作是促销产品,因此促销任务是考核促销部的一个关键内容,因此本 方案对促销任务的三个指标共赋予了 40%的权重,以体现考核的重点

考核结果 核算说明

考核关键 问题说明

绩效目标值的制定一定要科学合理,应结合行业水平、销售季节、企业所处发展阶段、企业销售战略、 企业历史促销水平等因素,以达到激励和考核的目的

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12.3.4 . .

促销专员量化考核方案模板

编制部门 方案名称 促销专员量化考核方案 执行部门

一、考核要求 1.以公司营销战略与目标规划、促销部的促销目标及促销专员的工作职责为基本依据。 2.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。 3.以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念,对所有促销专员一视同仁。 二、考核内容及标准 对促销专员的考核内容主要分为工作业绩及工作态度考核,二者的权重比例为 8:2,详情如下表所示。 促销专员量化考核表 工作业绩考核 考核项目 考核指标 销售量完成率 销售额达成 促销现场问题解决率 工作业绩 违规发放赠品的次数 客户投诉的次数 违反服务规范的次数 10% 10% 5% 每有 1 次,扣____分;累计 3 次不得分 每有 1 次,扣____分;累计 3 次不得分 每有 1 次,扣____分;累计 3 次不得分 权重 20% 20% 15% 考核标准 每低于目标值____%,扣____分 每低于目标值____%,扣____分 每低于目标值____%,扣____分 得分

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工作业绩考核得分合计 工作态度考核 考核项目 考核指标 权重 考核要点 是否严格遵守工作纪律,及迟到、早退、缺勤的次数 对待上级、同事、外部人员是否有礼貌,注重礼仪 纪律性 工作态度 成工作报告 是否能够主动协助上级、同事和下属的工作 团队合作 10% 是否努力使工作氛围协调,具有团队合作精神 工作态度考核得分 促销专员量化考核得分 10% 是否严格遵守工作汇报制度(口头、书面) ,按时完 得分

备注

三、考核结果等级及应用 (一)考核结果等级划分 促销专员的考核结果可根据正态分布分为五个等级,如下表所示。 考核结果划分 考核结果评价 考核得分 所属等级 (二)考核结果应用 1.绩效工资的发放 (1)A 级,发放绩效工资的 100%。 (2)B 级,发放绩效工资的 90%。 (3)C 级,发放绩效工资的 75%。 优秀 90 分以上 A 良好 80~89 分 B 中等 66~79 分 C 需要改进 56~65 分 D 不合格 55 分及以下 E

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(四)D 级,发放绩效工资的 60%。 (五)E 级,无绩效奖金。 2.奖金发放及培训 依据促销专员绩效考核结果,其奖金发放标准及培训情况如下表所示。 促销专员奖金发放标准及培训情况表 考核结果 A级 B级 C级 D级 E级 3.职位晋升 (1)连续三次绩效考核结果均为 A 级,作为晋升人选。 (2)连续三次绩效考核结果均达 B 级以上,作为评优人选。 奖金发放标准 发放奖金____元 发放奖金____元 发放奖金____元 无奖金 参加业务提高培训 参与培训情况 参加职位晋升培训 参加职位晋升培训

编制人员 编制日期

审核人员 审核日期

批准人员 批准日期

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第 13 章 网络销售部量化考核全案

13.1 网络销售部量化考核图表、制度 . 网络销售部量化考核图表、
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13.1.3 . .

网络销售部量化考核制度设计

设计思路 本制度的设计基于两个基本点:一是量化;二是网络销售部考核如何实 施。量化这一思想主要贯穿于考核内容、考核指标、考核标准与考核结 果管理。考核如何实施主要从考核体系、考核组织管理、考核结果及应 网 络 销 售 部 量 化 考 核 制 度 设 计 应用范围 1. 本制度适用于网络销售部的考核 2. 本制度可作为网络销售部部门奖金发放的依据 编制要求 由于本制度要求具有很强的可操作性,因此对其的设计要注重考核细 节的设计,如具体的考核主体、细化的考核程序及考核标准等 用三个方面展开论述 解决问题 1. 明确了考核目的,从而使考核具有针对性,避免了为了考核而考核 的问题 2. 规定了考核组织及程序,增强了制度的可操作性,在一定程度上避 免了考核流于形式的问题

修改与完善 本制度要结合公司的目标管理、网络建设及外部市场情况进行修改与完 善,一般每年修改一次

编制部门 制度名称 网络销售部量化考核制度 执行部门

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