首页 考试资料幻灯片工程技术公务员考试小学教学中学教学大学教学外语资料
2017半年终工作总结范文


I 2017 半年终工作总结范文 客房部作为 xx 宾馆主要业务和形象部门, 2017 年上半年全体员 工在领导的带领和各部门的全力配合下, 以踏实的工作, 周到细致的 服务,为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。2017 年 ,客房 部完成了如下工作: …… 客房部作为 xx 宾馆主要业务和形象部门, 2017 年上 半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作, 周到细致的服务, 为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。 2017 年 ,客房部完成了如下工作: 一 经济指标完成情况及一些数字的汇报: 2017 年全年营业额 582 万元,利润 191 万元。其中散客营业 额 319 万,长包房营业额 248 万元,会议室收入 7.3 万元,其他团队 及会议开房营业额 7.7 万元。客房保健品纯收入 1465 元.客赔收入 5346 元.干洗衣物(外洗)67 件.纯收入 227 元,水洗衣物(由宾馆消毒人 员洗涤)161 件,收入 1239 元.给餐厅拨出早餐费用 15.8 万元.软片洗涤 费用 49517.9 元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。 客房 XX 上半年出租房间数 14610 间次,平均出租率 47.9%,其 中散客出租间数 7813 间次,占出租房数的 53.5%.长包房上半年出租房 数 6036 间次,占出租房的 4 1.3 %.(其中服务中心 105 间次,占出租房数的 0.72%,(5 月 11 日开始入住),铁三院、勘察院、地质院共 1376 间次,占出租房数的 I II 9.4%,(1—4 月,6 月 26 号又回来),洛阳石化 440 间,(1—5 月份)占 出租房数的 3 %,天港 1810 间,占出租房数的 12.4 %,房信 1810 间,占出 租房数的 12.4 %),天房投资 180 间次,占出租房数的 1.2%,(6 月一日开始),中储油 262 间次,占出租房数的 1.8%,(6 月 8 日开始入住),中石化 51 间次,(1 月、 4、 5、 6 月份)占出租房数的 o.34%。 会议团队及其他出租间数 1583 间次.占出租房数的 4 %.会议室全年出租 321 场次,(其中中三楼出租 41 场次,第二会议室出租 73 场次,第三会议室出租 29 场次,第四会议室 出租 177 场次.)。 二 管理指标及其他各项工作完成情况: (1)年初,客房部结合实际情况,重新制定了各种管理制度和岗 位标准,如: 《服务台岗位职责》 《日常卫生检查制度》 《客房、分台、环境 卫生标准》 《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、 清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度 等做了进一步规范, 使员工工作有了明确的目标和方向, 使客房服务 质量更上一步台阶。 (2)任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才、各司 其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员 进行管理与分工。 规范了各管区、 各岗位从班长到员工的专人负责制 度,进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化,把客 II III 房分为三个区域管理,中楼、北楼 a 区、北楼 b 区,会议室分别设班 长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人 负责。使人尽其才,层层到位。 (3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。 宾馆的主营业务是客房出租, 顾客的满意就是对我们工作的最 大认可, 为给宾客提供一个舒适、 安逸的休息环境, 我们在房间卫生、 设施

 


 

  【Top

最新搜索

 

2017年培训个人述职报告_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。2017年培训个人述职报告 2017 年个人述职报告 2017 年在中心领导的帮助栽培以及同事们的关心支持下,我...

2017 年度考勤总结汇总和分析改进报告考勤管理是人事管理领域的一项重要基础工作, 它既是公司进行 薪酬支付和员工考核的依据, 又是维持正常工作秩序、 提高办事效率、...

2017 年度绩效考核年终总结和分析改进报告为正确评价员工的工作成果,充分调动员工的工作积极性,实现 不断提升、不断改进之目的,这几年来,公司已经稳步而深入地推行 ...

2017 年个人年终工作总结范文 2017 年就快结束,回首 2017 年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协 同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不...

范集中心学校2017年上半年党建工作总结_工作总结/...自查报告, 整改措施,个人总结,不断提高广大党员教师...年度考核、福利、财务 开支等情况,均在校务公开栏中...

2017年建筑施工项目个人工作工作总结_工作总结/汇报_...确保年底完成交房 前的所有工作; 4、13#、14#楼...建设部 门手续建议有范文平全力协助张经理办理, ...

2017年度澄海区工商局领导班子党风廉政建设工作报告_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。xx 工商局领导班子党风廉政建设 工作报告今年以来,在市局和 x 委 x 政府...

2017年度述职述德述廉报告_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。xx 同志 2017 年度述职述德述廉报告 2017 年,在局党委、街道党工委的正确领导下,在单位班 子和...

要求每人写 2000 字的心得体会和抄写 10000 字的党的十九大报告。 附件:2017 ...2017年企业工会工作总结... 暂无评价 4页 ¥30.00 2017年公司工会年终工作....

2017年县供销社副主任个人述职述廉报告_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。供销社副主任个人述职述廉报告为了进一步推进党风廉政建设,促进各项工作的全面开 展,一年...